1. Общая информация
Данный сайт информирует о будущем сервисе онлайн-заказа напитков Smile Coffee. Сервис находится в подготовке, до его запуска оформление и оплата онлайн-заказов недоступны.
2. Порядок оформления после запуска
Покупатель оформляет заказ в Telegram-боте Smile Coffee после авторизации, выбирая точку, напитки, объёмы, добавки и желаемое время. Перед подтверждением будет показана итоговая стоимость, включая применимые скидки.
3. Участвующие кофейни
- г. Витебск, ул. Кирова, 6;
- г. Витебск, ул. Чкалова, 35;
- г. Витебск, ул. Янки Купалы, 11.
Приём онлайн-заказов осуществляется в часы, доступные для соответствующей кофейни. За 15 минут до закрытия приём новых заказов планируется прекращать. Точные часы работы и доступность будут отображаться в боте.
4. Подтверждение заказа
Покупатель указывает желаемое время получения. После авторизации оплаты кофейня подтверждает заказ и время приготовления либо отклоняет его. При отсутствии ответа в течение 20 минут предусмотрена автоматическая отмена заказа с инициированием отмены авторизации средств.
5. Скидки и лояльность
Скидка по программе лояльности применяется к подходящему напитку по установленным правилам. Добавки оплачиваются отдельно, даже если сам напиток предоставляется бесплатно по акции. Условия промокодов показываются при оформлении; две скидки к одному напитку одновременно не применяются.
6. Обращения покупателей
Вопросы по заказам, оплате и отказу в обслуживании направляйте на smile.dir@yandex.ru. Права покупателя, предусмотренные законодательством, сохраняются.