Как будет происходить оплата
Онлайн-заказы Smile Coffee находятся в стадии подготовки. После запуска оформление напитков будет происходить через Telegram-бот @smilecoffee_bot, а оплата — банковской картой на защищённой странице платёжного сервиса bePaid.
- Покупатель выбирает кофейню, напитки, добавки и желаемое время.
- Система отображает итоговую стоимость заказа в белорусских рублях до оплаты.
- После подтверждения операции через bePaid сумма авторизуется (резервируется) на карте.
- Заказ поступает в выбранную кофейню; бариста принимает заказ и подтверждает время приготовления.
- При принятии заказа резервированная сумма списывается окончательно (capture).
Если кофейня не принимает заказ
Если кофейня отклонила заказ либо не подтвердила его в течение 20 минут после успешной авторизации, система должна отправить запрос на отмену резервирования (void). Срок фактического освобождения средств на карте определяется банком-эмитентом.
Если списание средств уже произошло, возврат проводится в соответствии с применимыми правилами платёжной системы и законодательства. Для проверки статуса платежа можно обратиться по адресу smile.dir@yandex.ru, указав номер заказа.
Заказы на самовывоз
Онлайн-заказ предполагает получение напитков в выбранной кофейне Smile Coffee. Услуга доставки в рамках данного сервиса не предусмотрена.
Продавец и обратная связь
ООО «Хэппи Стаил Кофе», УНП 391802877. Юридический адрес: г. Витебск, пр-т Строителей, 11. Электронная почта: smile.dir@yandex.ru.